ネットの通信が激しく遅い

　「ネットの通信が激しく遅い」とのご相談。訪問して確かめたところ、それまでそのお客様宅で経験したことがないような遅い通信速度しか出ていない様子でした。時々、ネットの切断が切れたりします。

　WLANルータを介してのWi-Fi接続で通信しているPC本体の状態を調べても異常な様子は見当たらない。もちろん、デバイスマネージャーエラー表示も出ていません。試しに有線LANケーブルでWALNルータに接続してみても状態は改善しません。

　WLANルータの不調を疑いますが、PC端末とWALNルータの通信自体には何の障害も出ていません。

　光回線でネット接続していたので、元となるターミナルアダプタの再起動も何度も試みましたが一向に状況は改善しません。

　ということは、障害はターミナルアダプタ近辺より外部で発生している可能性が高いと切り分けられます。

　恐らく外部の回線障害です、とお知らせして、プロバイダに対応を求めてくださいとお願いしました。

　後日、やはり外部回線に障害が発見され、プロバイダによる改修工事でネットの通信速度は元に戻ったそうです。

　この年の9月に台風21号による大きな被害がこの近辺に起こっていました。お客様宅も内部まで台風被害に遭われていました。その関連でのネット障害が3ヶ月経ってから顕在化してきたのかも知れません。